质量与服务体系如何让客户满意

    质量与服务是零售连锁企业的灵魂,质量与服务不到位的结果是企业逐渐失去竞争力,被市场所淘汰,所以在面对跨区域的经营如何实现质量和服务的管控?如何适应当地的消费者?如何塑造差异化的服务体系?这些成为集团零售连锁企业必须面对的难题。

2014年05月20日 来源:大新软件

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